Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2025-08-11

En visitant le site de Pavé Scellant Ultra et en utilisant nos formulaires, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Elle explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les utilisons et comment nous les protégeons.

1. Responsable et coordonnées

Pavé Scellant Ultra
315 rang St-Régis Sud, Saint-Constant, QC, Canada
Téléphone : +1 514 884-2373
Courriel : pavescellantultra@hotmail.com
Responsable de la protection des renseignements personnels : le propriétaire ou son délégué. Vous pouvez le joindre à l’adresse ci-dessus.

2. Renseignements que nous recueillons

Identification et contact : nom, prénom, téléphone, courriel.
Projet et localisation : adresse des travaux, ville, type de service recherché, superficie approximative, disponibilités.
Contenu fourni : messages, photos ou vidéos de la surface à traiter.
Données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, date et heure, paramètres de langue, identifiants de session, UTM de campagne si présents.
Échanges de service à la clientèle : notes d’appel ou courriels.

3. Finalités de l’utilisation

Analyse et préparation d’une estimation.
Planification des travaux et communication avec vous.
Exécution du service, facturation et tenue de dossiers.
Amélioration du site et des services.
Prévention de la fraude et sécurité.
Envoi d’informations marketing si vous avez consenti à les recevoir.
Publication d’avant et après dans notre galerie seulement avec votre consentement explicite.

4. Base juridique du traitement

Selon le cas : votre consentement, l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, nos obligations légales, nos intérêts légitimes de gestion et d’amélioration du service. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps pour les usages facultatifs.

5. Partage et fournisseurs

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager des données avec des fournisseurs qui nous aident à opérer le site et à fournir nos services, par exemple : hébergement du site, outils d’envoi de courriels, formulaires, stockage sécurisé, analytique. Ces tiers ne peuvent utiliser les données que pour nous rendre service et doivent les protéger. Nous pouvons aussi divulguer des renseignements si la loi l’exige ou pour défendre nos droits.

6. Lieu de traitement et transferts

Nos fournisseurs peuvent être situés au Québec, ailleurs au Canada ou à l’étranger. Lorsque des renseignements sont transférés hors du Québec, nous prenons des mesures contractuelles et organisationnelles raisonnables afin d’assurer une protection comparable.

7. Conservation

Demandes de soumission non devenues clientes : jusqu’à 24 mois pour le suivi et les statistiques.
Dossiers clients, devis et factures : durée requise par la loi fiscale, habituellement 7 ans.
Photos destinées à la galerie ou aux réseaux sociaux : seulement avec consentement, jusqu’au retrait de ce consentement.
Lorsque la conservation n’est plus nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées de façon sécuritaire.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables de sécurité physiques, techniques et administratives adaptées à la nature des données, par exemple contrôle d’accès, connexions chiffrées si offertes par l’hébergeur et bonnes pratiques internes. Aucun système connecté n’est exempt de risque, mais nous travaillons à réduire les risques.

9. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser :

Cookies nécessaires : fonctionnement du site et des formulaires.
Cookies de performance et d’analytique : mesures d’audience et amélioration du site.
Vous pouvez gérer les cookies dans les réglages de votre navigateur. Bloquer certains cookies peut limiter certaines fonctions. Si nous utilisons un outil d’analytique, il collectera des données agrégées et tronquera l’adresse IP lorsque c’est possible.

10. Vos droits

Sous réserve des lois applicables au Québec, vous pouvez : demander l’accès à vos renseignements, demander une rectification, retirer votre consentement pour les usages facultatifs, demander la suppression lorsque la loi le permet, poser toute question sur nos pratiques.
Pour exercer un droit, écrivez au Responsable de la protection des renseignements personnels à pavescellantultra@hotmail.com. Une preuve d’identité peut être requise.

11. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Leur contenu et leurs pratiques de confidentialité ne relèvent pas de nous.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur cette page à la date indiquée en haut.